Czy start-up z Sopotu zmieni oblicze globalnego e-commerce? – wywiad.

Sascha-Stockem

Webbiz – młoda firma z Sopotu – ogłasza premierę rozwiązania IT, które ma dokonać rewolucji w automatyzacji e-commerce i stanowić pierwsze w Polsce, kompletne rozwiązanie do prowadzenia automatycznej, wielokanałowej sprzedaży na globalnych rynkach.

O te odważne deklaracje pytamy CEO Webbiz, Sasche Stockem’a, pomysłodawcę inteligentnego systemu do automatyzacji sprzedaży online. Business Development Managera z kilkuletnim doświadczeniem w handlu detalicznym, właściciela kilku spółek, w tym outletów z markową odzieżą STOKKI, orędownika wykorzystania nowoczesnych rozwiązań w e-commerce.

Aby zrozumieć co determinuje rewolucyjność koncepcji działania systemu i-webbiz, proszę w kilku zdaniach opisać, jak obecnie wygląda proces sprzedaży na największej światowej platformie sprzedażowej – Amazon?

Sascha Stockem: Zacznijmy od danych liczbowych, aby pokazać aktualny zasięg handlu elektronicznego na Amazon. Dziś Amazon to 11 globalnych marketplace’ów obejmujących swoim zasięgiem cały świat. Amazon rocznie generuje ponad 130 miliardów przychodów i dociera do ponad 300 milionów klientów. Jego roczny wzrost dochodów utrzymuje się na poziomie 27%. Opracował i zoptymalizował własny, przyjazny użytkownikom proces zakupowy oraz kompletną obsługę transakcji. Rozpoczęcie sprzedaży na Amazon nie jest bardzo skomplikowane ale wymaga czasu i odpowiedniego przygotowania. Zaczynamy od rejestracji konta firmy na Platformie, które następnie Amazon weryfikuje. Po drugie niezbędne będzie posiadanie konta bankowego w jednym z obsługiwanych przez Amazon krajów. Po pozytywnej weryfikacji konta i dokonaniu niezbędnych ustawień i integracji możemy rozpocząć sprzedaż. 

Czy korzystając z Amazon sprzedawca powinien liczyć się z dodatkowym nakładem pracy i kosztów oraz może spotkać się z ograniczeniami nałożonymi przez administratorów?

Tak, należy pamiętać, że w trosce o wysoki poziom obsługi, Amazon posiada restrykcyjne wymogi przygotowania ofert: opisu i zdjęć produktów, szybkości wysyłki paczek czy szybkości i jakości obsługi zapytań klientów. Oczywiście nie są to warunki, których nie dałoby się spełnić.

Przejdźmy zatem do meritum. Proszę zdefiniować, czym jest i-webbiz i jak wspiera sprzedaż na Amazon?

i-webbiz to nasz autorski, internetowy system, którego głównym celem jest automatyzacja kluczowych procesów sprzedażowych naszych Klientów, co finalnie prowadzi do znaczącego wzrostu sprzedaży, nawet o 30% i rotacji towarów w magazynie (o 50% w skali miesiąca).
i-webbiz-templatei-webbiz pobiera informacje o produktach z systemu magazynowego (ERP) Klienta, po czym prowadzi automatyczną sprzedaż na Amazon. System wystawia produkty na Platformę dodając zdjęcia i opisy w odpowiednim języku pobrane z naszych baz (nasi Klienci nie muszą ich przygotowywać). W oparciu o algorytmy optymalizacji sprzedaży i-webbiz automatycznie dostosowuje ceny dziesiątkom tysięcy produktów na godzinę biorąc pod uwagę aktualną ofertę konkurencji i mając na celu maksymalizację zysku naszych Klientów. i-webbiz staje się dodatkowym kanałem sprzedaży i w prosty sposób wprowadza firmy naszych Klientów na rynek globalny.

Jakie najcenniejsze, z punktu sprzedażowego informacje otrzymuje Klient od i-webbiz?

Dane analityczne to, poza automatyczną sprzedażą, główna zaleta naszego systemu. Klienci mają do dyspozycji prognozę sprzedażową na kolejne 30 dni, możliwość przeprowadzenia analizy rentowności indywidualnych produktów i całych marek ze swojej oferty, porównanie cen z konkurencją, opcję Fast Check do szybkiej weryfikacji popytu na dany produkt w wielu krajach jednocześnie. Dzięki przyjaznym dashboardom, jednym rzutem oka Klient ma możliwość sprawdzenia aktualnej kondycji każdego etapu procesu sprzedażowego – wyników sprzedaży, ilości zamówień, obiegu faktur, informacji o czasie obsługi i wielu innych, przydatnych biznesowo parametrów.

Poznaj wszystkie funkcje i-webbiz

Na stronie internetowej można przeczytać, że wasze algorytmy przetwarzają ogromną ilość różnych danych. Jakie technologie stoją za tak zaawansowanym rozwiązaniem i o jakich, jeżeli to nie jest tajemnica, danych faktycznie rozmawiamy?

i-webbiz od początku miał być bezkonkurencyjnie szybkim narzędziem, analizującym setki tysięcy danych biznesowych w mgnieniu oka. Taki cel wymaga bezwzględnego rygoru w kwestiach wydajności kompleksowych rozwiązań Big Data. Generowany przez algorytmy o webbiz-nest-e-commercecechach sztucznej sieci neuronowej trendline, jest w stanie powiedzieć Klientowi, które z oferowanych produktów warto kupić, w jakim tempie dany towar się sprzedaje i jaka planowana marża zostanie osiągnięta przy obecnym stanie ofert na rynkach światowych. Technologia, którą stosujemy jest również w pełni skalowalna dla architektury wieloprocesorowej i wielomaszynowej.
Drugą istotną z punktu widzenia technologii cechą i-webbiz jest elastyczność interfejsu użytkownika. Jest on budowany w pełni dynamicznie, na bazie refleksji elementów w nim wyświetlanych. Pozwala to na bardzo szybkie dostosowanie jego funkcjonalności do zmieniających się potrzeb związanych z prowadzoną w danym momencie analizą.

Strategie sprzedażowe ulegają ciągłym zmianom. Jaka jest Pańska recepta na biznesowy sukces w obecnej rzeczywistości, zdominowanej przez e-commerce?

Po pierwsze automatyzacja i dobór odpowiednich technologii wspierających sprzedaż, które pozwolą na zaawansowane mierzenie efektów, segmentację klientów oraz optymalizację cen. Pracownicy i ich wiedza rotują, są kosztowni i mogą popełniać błędy. Przy dynamicznych zmianach trendów tylko zmiana strategii na automatyzację uchroni firmy przed spadkiem rentowności.

Po drugie wielokanałowość. Tylko wykorzystanie wielu kanałów dystrybucji jednocześnie przyczynia się do znacznego wzrostu sprzedaży. Głośno mówi się ostatnio o zjawiskach showroomingu czy Reverse ROPO. Konsumenci przeglądają lub mierzą produkty w sklepie stacjonarnym po czym, korzystając np. ze smartfona wyszukują w internecie najniższą cenę i finalizują transakcję online. Dlatego nasz produkt powinien być dostępny wszędzie tam, gdzie szuka go nasz klient a mechanizmy sprzedażowe powinny być zintegrowane z narzędziami marketingowymi.  

Po trzecie duża rotacja towarów w magazynie. Podnosząc ten wskaźnik jesteśmy w stanie efektywniej zarządzać naszym portfolio. Tu bardzo pomocna staje się funkcjonalność i-webbiz – mechanizm wykrywania towarów zalegających, sprzężony z modułem wyprzedaży. W połączeniu przyczyniają się do wzrostu rotacji zalegających towarów, optymalizacji kosztów magazynowych i poprawy kondycji finansowej firmy.  

Jakie są koszty i model biznesowy korzystania z i-webbiz?

Nasz system oferujemy w modelu Saas w trzech wersjach abonamentu. Wybór konkretnej wersji zależy do skali działalności firmy, jej oferty i potrzeb konkretnego Klienta. Cena zaczyna się już od 99 Euro miesięcznie w abonamencie SILVER (dla małej firmy).

Wybierz abonament dla Twojej firmy

i-webbiz właśnie startuje w Polsce. W jakim kierunku planuje Pan rozwijać ten projekt?

Produkt jest obecnie wdrożony w pierwszej pełnej i stabilnej wersji. Pozyskaliśmy pierwszych Klientów oraz zewnętrznego inwestora. Naszym pierwszym celem jest rynek krajowy. Poza popularyzacją naszego produktu mamy ambicję zbliżyć do siebie branże retail i e-commerce oraz zwiększyć ich świadomość w zakresie nowoczesnej sprzedaży na globalnych, internetowych platformach sprzedażowych. Tam ciągle istnieje potencjał do zwiększenia zysków. Zadaniem i-webbiz jest to ułatwić. Kolejne rynki, które planujemy zdobyć, to kraje Europy Zachodniej i USA. Jestem pewien, że nasze narzędzie posiada potencjał, aby stać się platformą globalną i przyczynić się do zmiany oblicza światowego e-commerce.

Zamów bezpłatną analizę potencjału sprzedażowego
Webbiz-logo

Dodaj komentarz

Please enter your comment!
Please enter your name here