eCommerce Universe 2017 – relacja

sascha-stockem-ecommerce-universe-2017

W środę, 31 maja 2017 w Warszawie odbyła się druga edycja konferencji eCommerce Universe. Organizatorzy, przy tworzeniu programu tegorocznej imprezy skupili się na zagadnieniach automatyzacji sprzedaży i rozwiązaniu problemów customer service. Sascha Stockem, CEO Webbiz był jednym z prelegentów i podzielił się swoimi wrażeniami.

O czym dyskutuje obecnie branża e-commerce?

Jeżeli zastanawiacie się, jakie tematy obecnie frapują branżę e-commerce, to znajdziecie odpowiedź w programie konferencji eCommerce Universe 2017. Tematy można podzielić na 3 grupy.

Pierwsza grupa – obsługa klienta, płatności, poprawienie efektywności, automatyzacja obsługi:

  • Jacek Kinecki – dyrektor sprzedaży – ecommerce, Przelewy24 „Jak zbudować przewagę konkurencyjną nowoczesnymi rozwiązaniami płatniczymi?„.
  • Małgorzata Gawrysiak – country sales director, Genesys “Klient porzuca koszyk, a my… nawet o tym nie wiemy. Jak zwiększyć sprzedaż w sklepie internetowym”.

Druga grupa – Marketing, marketing automation:

  • Hubert Liberadzki – team leader, SaveCart “Marketing Automation – Narzędzie idealne czy tylko obietnica?”.
  • Tomasz Karwatka – prezes zarządu, Divante, Grupa OEX “Tego jeszcze nie widziałeś – kreatywne podejście do e-commerce”.

Trzecia grupa – to narzędzia optymalizacji i analizy sprzedaży, sale automation: optymalizacja konwersji, algotrading czy programmatic buying. W swoich prezentacjach mówili o tym między innymi:

  • Piotr Gruszecki – CEO, Alta Media “Optymalizacja konwersji -narzędzia i metodologia”.
  • Ian Jindal – leadership and transformation in multichannel retail and e-commerce, InternetRetailing “The modern eCommerce toolbox”.
  • Marek Tobolewski – product manager, SALESmanago “5 głównych problemów e-commerce i jak je rozwiążesz z SALESmanago”.
  • Sascha Stockem – CEO, Webbiz “Droga z offline do online”.

Zrozumieć potencjał Big Data

Jak wcześniej zapowiadaliśmy, Sascha Stockem podjął się wyzwania zdefiniowania realnych korzyści dla biznesu, jakie oferują nam Big Data. Posiadając zaawansowane algorytmy do gromadzenia, przetwarzania i analizy wielkich zbiorów danych zdobywamy wiedzę o zachowaniu, potrzebach, zwyczajach użytkowników w internecie. Tylko jak je odpowiednio interpretować i wykorzytać?

Integracja-ERP-Amazon-webbizAby móc zaprzęgnąć Big Data do optymalizacji procesów sprzedażowych: korekty cen, zwiększenia rotacji towarów, budowaniu optymalnego portfolio niezbędna jest integracja tych danych z informacjami o towarach. Dotyczy to zarówno naszego magazynu (ERP), informacji o towarach i trendach z zewnętrznych platform (Amazon, eBay) czy logistyki (DHL).

Droga z offline do online – geneza i-webbiz

Jak powstał pomysł na i-webbiz? Jak to zazwyczaj bywa z braku na rynku odpowiedniego rozwiązania rozwiązującego kluczowe problemy każdej firmy, która decyduje się na rozszerzenie swoich kanałów sprzedaży o internet. Problemami firmy Stokki były:

  1. Automatyzacja wielu procesów jednocześnie;
  2. Konieczność ręcznego dodawania zdjęć i opisów do aukcji wg. standardów Amazon;
  3. Ciągła wymiana stanów magazynowych, synchroniczna aktualizacja transakcji z wielu kanałów.

Udało się to osiągnąć po ponad roku ciężkiej pracy analitycznej i informatycznej. Efektem jest rozwiązanie integrujące system magazynowy firmy, API Amazona oraz Web API DHL Parcel z autorskimi algorytmami optymalizującymi sprzedaż.
Wersja 1.0 systemu i-webbiz ujrzała światło dzienne w marcu 2017.

Poznaj wszystkie możliwości i-webbiz

Podsumowanie

Jesteśmy zadowoleni z udziału w eCommerce Universe 2017.


Mogliśmy podzielić się naszą wiedzą, przedstawić nasze rozwiązanie i na przykładzie konkretnego studium przypadku przybliżyć przedstawicielom branży e-commerce realne benefity, jakie dostarczają giganci Big data”.


– konkluduje Sascha Stockem.

Oficjalna strona konferencji: www.2017.ecommerceuniverse.pl

 

Dodaj komentarz

Please enter your comment!
Please enter your name here